Частые вопросы
Заказ, доставка, оплата, гарантия и сервис. Не нашли ответ — позвоните: +7 (812) 502-07-06.
Заказ и доставка
Как оформить заказ?
Выберите товар в каталоге, добавьте в корзину и оформите заказ на сайте, либо позвоните по телефону +7 (812) 502-07-06 — менеджер оформит заказ и согласует время получения.
Сколько стоит доставка по Санкт-Петербургу?
В пределах станций метро — 1 500–2 500 ₽ в зависимости от удалённости. В пригороды (Петергоф, Стрельна, Сестрорецк, Пушкин) — по тарифам грузовой Яндекс.Доставки после 100 % оплаты. В пункт выдачи партнёра — 1 000–1 500 ₽.
Сколько идёт доставка?
По городу — до 3 рабочих дней. В регионы: 4–6 дней до областных центров, 6–12 дней до районных, 12–15 дней в Казахстан.
Есть ли доставка в другие города?
Да, через ПЭК, Деловые линии, СДЭК, ЖелДорЭкспедицию и другие ТК. Условие — 100 % предоплата товара.
Оплата
Можно ли оплатить картой?
Да. Цена на сайте — за наличный расчёт. QR-код и безналичный счёт — +10 %, оплата картой в офисе и онлайн — +13 %.
Гарантия и возврат
Какая гарантия на товар?
1 год со дня покупки, если иное не указано в гарантийном талоне.
Как вернуть или обменять товар?
Новый товар без следов установки — в течение 7 календарных дней по адресу 1-й Верхний пер., 10, по рабочим дням с 11:00 до 18:00, при наличии чека. Стоимость доставки не возвращается.
Что если товар уже был в эксплуатации?
Возврат возможен только после экспертизы о производственном браке; при подтверждении магазин компенсирует стоимость экспертизы.
Сервис
Можно ли забрать заказ в пункте выдачи партнёра?
Да, при сумме заказа от 15 000 ₽ и оплате картой на сайте или по QR. Доставка в ПВЗ — 1 000–1 500 ₽.
Где находится шиномонтаж?
Собственный шиномонтаж — 1-й Верхний пер., 10 (м. Парнас), ежедневно 10:00–19:00. Также шиномонтаж есть в 8 пунктах выдачи партнёров.
Остались вопросы?
+7 (812) 502-07-06 · zakaz@a2shina.ru · Ежедневно 10:00–19:00